gtc77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলটি ("শর্তাবলী") gtc77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — gtc77 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি gtc77-এ নিবন্ধিত হয়ে পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "রিয়েল মানি গেমিং" — বাস্তব অর্থ ব্যবহার করে পরিচালিত যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রম।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা অন্যান্য সুবিধা।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ প্রত্যাহার করার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমিং এবং প্রচারমূলক কার্যক্রম। প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

২যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

gtc77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় সঠিক বয়স প্রদান করা বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন শর্ত

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট খুলছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

gtc77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে অথবা বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৩অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য gtc77 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে সেটি আমাদের গাফিলতির কারণে ঘটেছে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তিত হলে (মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি) অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করুন অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের জানান। পুরনো তথ্যের কারণে যেকোনো বিলম্ব বা সমস্যার দায় ব্যবহারকারীর।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে gtc77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পেলে।
• আপনার নিজের অনুরোধে।

৪আমানত ও উত্তোলন

৪.১ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

gtc77 প্ল্যাটফর্মে সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। এই সীমার কম পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে নিচের পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা সময় বাড়াতে পারে:

• প্রথমবারের মতো বড় পরিমাণের উত্তোলন।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হয়ে থাকলে।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।

৫বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

gtc77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা করলে ৳৮,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। gtc77-এর স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়)।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রচারে মাত্র একবার অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং সম্পন্ন করার পরেই তা প্রত্যাহারযোগ্য হবে।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণে তা উল্লেখ থাকবে।
• gtc77 যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই বোনাস নেওয়া) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

gtc77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিচের সারণিতে প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হলো:

একটি স্তর থেকে পরের স্তরে অগ্রগতি গেমিং কার্যক্রম ও অবদানের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। VIP স্তরের বিস্তারিত মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মের সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৬গেমিং বিধিমালা

৬.১ ফেয়ার প্লে

gtc77 সমস্ত গেমে ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt এবং অন্যান্য। প্রতিটি গেম যন্ত্রসঞ্চালিত অ্যালগরিদমের (RNG) মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়।

৬.২ গেমিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সেই গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম পরিচালনা বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট দেখালে সঠিক পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার অধিকার gtc77-এর রয়েছে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল হলে বা স্থগিত হলে বেট প্রক্রিয়া করার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করা হয়। লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট জমা দেওয়ার মুহূর্তে যে অডস নিশ্চিত হয়, সেটিই চূড়ান্ত।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো gtc77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং (যেমন বিপরীত বেট করা)।
• জালিয়াতি: ভুয়া পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার হেরফের: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা তার হয়ে খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া।

৮দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

gtc77 প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট থাকে, তবে নিচের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে:

• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ ও আপগ্রেড।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রোভাইডারের সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনা।
• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা।

৮.২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

gtc77 নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• গেমিংয়ে স্বাভাবিক জয়-পরাজয়ের ফলে আর্থিক ক্ষতি।

৮.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বিষয়টি সমাধানে সহায়তা করবে। সমাধান না হলে ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে বিষয়টি পাঠানো হবে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে।

৯গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

gtc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৯.১ ডেটা ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন নথি সংরক্ষণ।
• সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৯.২ তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিরাপত্তার স্বার্থে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০দায়িত্বশীল গেমিং

gtc77 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করুন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত — আয়ের বিকল্প হিসেবে নয়।

১০.১ নিজেকে রক্ষার সরঞ্জাম

আমরা নিচের সুবিধাগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• গেমিং লিমিট: একটানা গেমিং সেশনের সময় সীমিত রাখা।

১০.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

আপনার পরিবারের ২১ বছরের কম বয়সী সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনার লগইন তথ্য শিশু বা কিশোরদের থেকে সম্পূর্ণ দূরে রাখুন।

১১সংশোধন ও পরিবর্তন

gtc77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা।

১১.১ বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি

শর্তাবলীতে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি নিচের পদ্ধতিতে দেওয়া হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত নোটিশের মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানোর মাধ্যমে।
• লগইনের পর স্ক্রিনে প্রদর্শনের মাধ্যমে।

১১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।